Політика використання файлів Cookie

Редакція від: 10 вересня 2026 року
Набирає чинності: 10 вересня 2026 року
Постійна адреса: https://findlee.com.ua/cookies/

1. Про цю Політику

1.1. Ця Політика пояснює, як Findlee використовує cookie, локальне сховище браузера, сховище сесії та подібні технології на публічному сайті findlee.com.ua, у кабінеті на app.findlee.com.ua та у віджеті Findlee на сайтах Клієнтів.

1.2. Постачальник Findlee: ФОП Апекін Денис Дмитрович, РНОКПП 3312916352, країна державної реєстрації — Україна. Електронна адреса з питань приватності: welcome@nextdoorcoders.com.

1.3. Ця Політика доповнює Політику конфіденційності. Для віджета на сайті Клієнта також застосовуються політика конфіденційності та cookie-повідомлення відповідного Клієнта.

2. Що таке cookie та подібні технології

2.1. Cookie — невеликий файл, який сайт зберігає у браузері. Локальне сховище браузера, або localStorage, зберігає дані без автоматичного видалення після закриття браузера. Сховище сесії, або sessionStorage, зазвичай зберігає дані до завершення відповідної сесії браузера.

2.2. Необхідні технології забезпечують запитану функцію, авторизацію, безпеку, збереження вибору мови або роботу віджета. Відмова від них може зробити відповідну функцію недоступною. Аналітичні технології допомагають вимірювати відвідування та використання сайту й активуються лише після згоди там, де така згода потрібна.

3. Публічний сайт findlee.com.ua

Назва	Технологія	Постачальник і домен	Мета	Категорія	Строк	Коли створюється
findlee_cookie_consent	localStorage	Findlee, findlee.com.ua	зберігає статус accepted або rejected, редакцію та дату вибору	необхідна	6 місяців	після вибору в банері
findlee_lang	cookie, SameSite=Lax, path=/	Findlee, findlee.com.ua	запам’ятовує вибрану мову	необхідна	1 рік	коли користувач сам перемикає мову
findlee_widget_session_id	cookie та localStorage	Findlee; віджет завантажується з app.findlee.com.ua	підтримує анонімну сесію та історію взаємодії з віджетом	необхідна	cookie — 30 днів із можливим поновленням; localStorage — до очищення даних браузера або історії віджета	після завантаження віджета, зокрема до вибору в cookie-банері
_ga	cookie	Google Analytics, домен .findlee.com.ua	розрізняє відвідувачів для статистики сайту	аналітична	до 2 років	лише після згоди на аналітику
_ga_YP5RX3X0C8	cookie	Google Analytics, домен .findlee.com.ua	зберігає та підраховує стан сеансу для ресурсу Google Analytics	аналітична	до 2 років	лише після згоди на аналітику
findlee_utm	localStorage	Findlee	зберігає перше джерело переходу з UTM-параметрів для атрибуції	аналітична	до очищення даних браузера	лише коли URL містить UTM-параметри; має створюватися після згоди на аналітику там, де вона потрібна

3.1. До згоди Google Analytics не завантажується, а _ga та _ga_YP5RX3X0C8 не створюються. Після відмови необов’язкові аналітичні cookie не створюються, а наявні Google Analytics cookie видаляються засобами сайту.

3.2. findlee_widget_session_id може створюватися до вибору в банері, оскільки використовується для роботи запитаного чат-віджета, а не для Google Analytics або рекламного профілювання.

4. Кабінет app.findlee.com.ua

Назва або група	Технологія	Мета	Категорія	Строк
серверний cookie сесії кабінету	захищений HttpOnly cookie	авторизація та підтримання входу	необхідна	12 годин бездіяльності
захисний токен запиту	cookie	захист від підроблення запитів між браузером і Сервісом	необхідна	протягом відповідної сесії або строку, заданого Сервісом
fl_sidebar_settings_open, fl_sidebar_catalog_open, fl_sidebar_team_open, fl_sidebar_master_settings_open, fl_sidebar_clients_open, fl_sidebar_search_open, fl_sidebar_agents_open	localStorage	запам’ятовує відкриті розділи бокового меню	функціональна	до очищення даних браузера
launchkit_dismiss_until	localStorage	запам’ятовує строк, до якого приховано повідомлення про початкове налаштування	функціональна	до зазначеної у значенні дати або очищення браузера
findlee_teleprompter_script	localStorage	зберігає чернетку тексту телесуфлера на пристрої користувача	функціональна	до заміни, видалення або очищення браузера
findlee.credit.seen	localStorage	запам’ятовує показ або перегляд елемента інтерфейсу, пов’язаного з Кредитами	функціональна	до очищення даних браузера

4.1. Google Analytics не завантажується у кабінеті. Cookie _ga та _ga_YP5RX3X0C8 можуть бути технічно видимими на app.findlee.com.ua, якщо користувач раніше погодився на Google Analytics на основному домені, оскільки вони встановлюються для батьківського домену .findlee.com.ua. Кабінет не запускає Google Analytics і не створює події через ці cookie.

4.2. У кабінеті також можуть бути присутні ключі віджета, якщо користувач відкривав віджет у тому самому браузері. Їхні цілі та строки наведені у розділі 5.

5. Віджет Findlee

Назва	Технологія	Мета	Категорія	Строк
findlee_widget_session_id	cookie та localStorage	пов’язує повідомлення з анонімною сесією відвідувача	необхідна	cookie — 30 днів із можливим поновленням; localStorage — до очищення даних браузера або історії віджета
findlee_widget_last_seen_message_id	localStorage	запам’ятовує останнє прочитане повідомлення	функціональна	до очищення даних браузера або історії віджета
findlee_widget_open	localStorage	запам’ятовує відкритий або закритий стан віджета	функціональна	до очищення даних браузера
findlee_widget_position	localStorage	запам’ятовує позицію віджета на екрані	функціональна	до очищення даних браузера
findlee_widget_order_conversion_clicks	localStorage	зберігає локальний лічильник взаємодій із функцією оформлення замовлення	функціональна	до очищення даних браузера

5.1. Віджет не використовує Google Analytics Findlee. Якщо Клієнт окремо підключає власну аналітику, рекламу або обробку подій віджета, Клієнт відповідає за їх розкриття, належну правову підставу та керування згодою на своєму Ресурсі.

5.2. Серверна історія діалогів і пов’язані зображення видаляються після 60 днів неактивності. Після такого видалення findlee_widget_session_id, який може залишитися у localStorage, більше не пов’язаний із видаленим діалогом.

6. Керування вибором

6.1. На публічному сайті користувач може:

• прийняти аналітичні cookie;
• відхилити необов’язкові cookie;
• повторно відкрити налаштування через посилання «Налаштування cookie» у футері;
• видалити cookie та локальні дані через налаштування браузера.

6.2. Вибір зберігається протягом 6 місяців. Після завершення цього строку сайт може попросити зробити вибір повторно. Нова згода також може знадобитися після істотної зміни цілей або переліку необов’язкових технологій.

6.3. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання. Відмова від аналітики не блокує основні функції сайту. Блокування необхідних технологій у браузері може порушити роботу входу, налаштувань або віджета.

7. Ролі Findlee і Клієнта

7.1. Findlee визначає цілі технологій на власному сайті та в кабінеті й відповідає за виконання вибору користувача в цих середовищах.

7.2. На сайті Клієнта Клієнт визначає, як і для чого використовує віджет, та відповідає за власну політику конфіденційності, cookie-повідомлення, налаштування сторонньої аналітики й отримання згоди, коли вона потрібна.

7.3. Findlee надає необхідні для роботи віджета технології та не використовує їх для незалежної реклами відвідувачам сайтів Клієнтів.

8. Одержувачі та міжнародні передавання

8.1. Дані Google Analytics передаються Google лише після згоди на публічному сайті. Google може обробляти їх у ЄЕЗ, США та інших країнах відповідно до власних умов і механізмів міжнародного передавання.

8.2. Технічні дані Findlee обробляються на серверній інфраструктурі Contabo у регіоні ЄС. Детальніше одержувачі та міжнародні передавання описані у Політиці конфіденційності.

9. Зміни та контакти

9.1. Ми оновлюємо цю Політику, коли змінюються технології, строки, постачальники або закон. Дата редакції зазначена на початку документа. Якщо нова мета потребує згоди, ми запросимо її до активації відповідної технології.

9.2. Питання щодо cookie Findlee можна надіслати на welcome@nextdoorcoders.com. Щодо технологій на конкретному сайті Клієнта також звертайтеся до власника або оператора цього сайту.